با این نکاتی که سه مشاور مالی درباره نحوه صحیح سوال پرسیدن ارائه کرده اند ، نتایج بهتری بگیرید.
اگر می خواهید نتیجه مثبتی از مشتری بگیرید ، سؤال را به صورت مثبت بپرسید. مثلا:
- از این سوال استفاده نکنید : در مورد برنامه بیمه فعلی خود چه چیزی را دوست ندارید؟
- در عوض از این سول استفاده کنید: در مورد خط مشی فعلی (یا نماینده) خود چه چیزی را دوست دارید؟
همچنین هنگام مکالمه با مشتری ، مستقیما صحبت کنید . از کلمات اختصاری و اصطلاحات دیگر استفاده نکنید.
پراکاش ود ، عمان ، عضو MDRT از سال 1984 تاکنون
با این دو سوال با مشتریان خود آشنا شوید
- می خواهید وقتی زنده هستید ، با پول خود چه کنید؟
- می خواهید زمانی که مردید ، پول شما چگونه مصرف شود؟
وو چن هوانگ ، تایپه ، تایوان ، عضو قبلی MDRT
جلسات را با این سه سؤال ببندید
- چه چیزهایی را باید در طول 30 روز آینده بیشتر مورد توجه قرار دهیم؟
- آیا چیز مهم دیگری وجود دارد که در این زمان از وضعیت شما بدانم؟
- اگر قرار است مشاور معتبر شما شوم ، انتظار شما از من و تیمم چیست؟
جی ام دی فینس ، کلیولند ، اوهایو ، عضو MDRT از سال 2002
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.