بسیاری از مواقع در زندگی پیش می‌آید که شرایط کار و یا حضور در محیط کار برایتان مهیا نمی‌شود و شما باید در خانه بمانید و از آنجا به امور رسیدگی نمایید. در این حالت چه باید کرد؟ بهترین کار در این مواقع چیست؟ در ادامه با پنج کاری که باید در خانه انجام دهید تا علاوه بر ایجاد محیطی صمیمی بین اعضای خانواده، به سایر امور کاری و تجاری خود نیز بتوانید رسیدگی نمایید، آشنا خواهیم شد.

ادامه مطلب …

بدون مشتری هیچ کسب و کاری نمی چرخد. در این مقاله اعضای MDRT ایده هایشان را برای جذب بیشتر مشتری در اختیار شما قرار می دهند. آن ها به شما توضیح می دهند که چگونه می توانید درباره بیمه های عمر و ارزش مالی که می تواند در آینده برای مشتریانتان ایجاد کند، با آن ها صحبت کنید.

چطور می توانم به کسانی که دوستشان دارم کمک کنم؟

به جای پرس و جو درباره معرف، دلیا هویی ونگ از سنگاپور می گوید بهتر است این سوال را از مشتریانتان بپرسید که “چطور می توانم به کسانی که دوستشان دارم کمک کنم؟”

در واقع من هیچ وقت مستقیما از آن ها درباره ی معرف سوال نمی کنم. به آن ها می گویم که من مشاور خانوادگی شان هستم و نه تنها به شما که به اعضای خانوادتان هم کمک خواهم کرد. مهم ترین نکته این است که شما موقعیتی را برای مشتریانتان ترسیم کنید که آن ها به کمک شما احتیاج پیدا خواهند کرد. به آن ها این حس را انتقال دهید که صرفا برای بیزینس نمی خواهید با آن ها و اعضای خانواده شان آشنا شوید؛ بلکه می خواهید با کمک آن ها با اعضای خانوادشان هم صحبت شوید و خودتان را بیشتر معرفی نمایید.

وقتی این اتفاق افتاد و شما توانستید در خانواده نفوذ کنید، اول از همه باید بتوانید خودتان را خوب معرفی کنید تا در عین جلب اعتماد، شما را هم دوست داشته باشند. با این استراتژی می توانید از طریق یک معرف به کل اعضای خانواده دسترسی داشته باشید.

خریدی جاودانه داشته باشید

جورج بی سیگوردسون موقع صحبت با افراد مسن تر و بازنشسته ها به آن ها توصیه می کند با بیمه فرزند و نوه هایشان می توانند “خریدی جاودانه” داشته باشند.

من وقتی به مشتریان مسن و بازنشسته ام درباره ی “خرید جاودانه” صحبت می کنم؛ تقریبا همگی از من می پرسند که منظورم از این عبارت چیست. و من به آن ها می گویم که شما می توانید با این کارتان دو نسل از خانواده تان را که فرزندان و نوه هایتان باشند را بیمه کنید. فرزندانی که 30 تا 35 سال سن دارند، می توانند خود را بیمه کنند ولی توان مالی برای پرداخت آن را ندارند. من به آن ها پیشنهاد می کنم تا با خرید بیمه به فرزندانشان کمک کنند و آینده بهتری برای آن ها بسازند.

در مرحله بعد من به سراغ نوه هایشان می روم. همه پدربزرگ ها نوه هایشان را دوست دارند. من به آن ها توضیح می دهم که بهترین زمان برای بیمه شدن زمانی است که بچه تازه به دنیا آمده است و در سلامت کامل به سر می برد و به آن ها پیشنهاد می کنم که می توانند با خرید بیمه هدیه ای ماندگار و ارزشمند  برای تمام عمر بچه به آن ها بدهند.

آیا بیمه های عمر ارزشمند هستند؟

 

چی تنگ هان از سنگاپور به شما ایده هایی درباره ی اینکه چگونه می توانید درباره ی ارزش بیمه با مشتریانتان صحبت کنید، می دهد.

بیمه جزو ضروریات اولیه هر فردی است و اصولا به این معنی است که افراد مبلغی را به صورت ماهانه پرداخت می کنند تا در صورتی که مشکلی برایشان در آینده پیش آمد، بتوانند با هزینه ای که بیمه در اختیارشان قرار می دهد از نظر مالی دغدغه ای نداشته باشند. علاوه بر آن با پرداخت حق بیمه ماهانه، بیمه شونده بعد از چند سال می تواند کل پول خود را پس بگیرد.

بعد از اینکه من درباره ی تمام این مزیت ها با مشتریانم صحبت می کنم؛ ان ها در جواب من میگویند که ” ببین من در شرکت x کار می کنم و دوستی دارم که در شرکت y مشغول به کار است؛ تفاوت شما با او چیست؟ چرا من باید به شما گوش بدم؟ و اینکه من چطور می توانم به شما اعتماد کنم؟”

این سوالات همه به خاطر رقابتی شدن شدید بین کسب و کارهاست. من در جواب به آن ها می گویم که شرکت های بیمه زیادی وجود دارند که این کار را انجام می دهند و تفاوت چندانی هم در خدماتی که ارائه می دهند ندارند. پس بیایید درباره ی اینکه چرا من اینجا هستم و چرا باید شما به من گوش بدید فکر نکنیم. من اینجا هستم چون در طول زندگی خطرات زیادی پیش روی هر کسی است؛ مثل مرگ زودرس، بیماری های بحرانی یا تصادف و هر چیز دیگری.

پس چه خوشتون بیاد یا نه آینده پر از اتفاقات خوب و بد هست که امروز می تونیم برای آنها فکری بکنیم. شما می تونید الان از اتاق خارج بشید و به حرف های من گوش ندهید ولی خطر همچنان وجود دارد. بعد از این صحبت اگر مشتری بخواهد به حرفای من گوش بدهد من همه چیز را درباره ی بیمه های عمر به او توضیح می دهم.

 

 

 

تحول دیجیتال شامل تغییر در عملکرد سازمان و یا یک کشور با محوریت فناوری تحول‌آفرین است و زمانی قادریم مدعی تحول دیجیتالی باشیم که این فناوری‌ها، تجربه‌های ذینفعان، مدل‌های کسب‌وکار و فرایندهای عملیاتی‌مان را به شکلی مطلوب زیر و رو کرده باشند.

از قافله تحول دیجیتال جا نمانید!

در این روزها که بحران کرونا زندگی‌ها را تحت‌تاثیر خود قرار داده، همراه شدن هر چه بیشتر با قافله‌ی تحول دیجیتال، موجب مدیریت و سازماندهی بهتر امور و کسب‌و کارها خواهد شد. مسائل اقتصادی و شغلی و در نتیجه کاهش درآمدها، از جمله مواردی است که بسیار تحت‌تاثیر این روزهای بحرانی قرار گرفته، از این رو با استفاده از راهکارهایی مناسب نه تنها می‌توان به ادامه‌ی روند کسب‌و کار خود اندیشید بلکه حتی می‌توان به کسب‌و کار خود رونق بخشید و مشتریان بیشتری نیز جذب نمود. بنابراین سعی کنید تا از قافله تحول دیجیتال جا نمانید.

بر این اساس، در این مقاله به برخی از تغییر و تحولاتی که ممکن است در این روزها برای ما، مشتریان‌مان و شرکت‌ها و… اتفاق بیفتد، اشاره خواهیم نمود.

گسترش کار از خانه

قبل از این روزها، کارمندان مجبور بودند تا برای انجام امور، هر روز و در ساعاتی مشخص در شرکت و دفترکار حضور یابند، اما در شرایط کنونی و البته دیجیتالی شدن کارها، کارمندان می‌توانند همان امور را حتی بسیار موثرتر از راه دور و در منزل انجام دهند. کارمندانی که باید هر روزه ساعاتی را در مسیر می‌بودند تا به محل کار خود برسند، اکنون به راحتی و بدون اتلاف وقت قادرند به امور رسیدگی نمایند، از این رو کارایی بیشتر و حرفه‌ای‌تری را از سوی کارمندان شاهد خواهیم بود. انجام کارها بصورت دورکاری علاوه بر صرفه‌جویی در وقت، از لحاظ اقتصادی و سوخت مصرفی و بسیاری موارد دیگر نیز به صرفه خواهد بود.

انجام کارها بصورت دیجیتالی و غیرحضوری بویژه در خصوص کارمندانی که دارای فرزندان کوچک هستند، حائز اهمیت است. در اینصورت این اشخاص قادرند، آنچه را که در محیط کار انجام می‌داده‌اند، حتی با کیفیتی بهتر و با خیالی راحت‌تر در محیط خانه انجام دهند و ساعات بیشتری را در کنار خانواده سپری نمایند.

با دورکاری و دیجیتالی شدن کارها، اگرچه هنوز هم برای تشکیل برخی جلسات کاری، دیدارها و رسیدگی به پاره‌ای از امور اداری، نیاز به حضور در محل کار است، با این حال، بطور کلی نیاز به حضور جسمی در محیط کار بسیار کاهش یافته است.

 

تحول دیجیتال - نرم افزارهای ویدئو کنفرانس

ابزارهای ویدئویی بیشتری استفاده می‌شود

نمایندگان، واسطه‌ها و کارگزاران جهت برنامه‌ریزی‌ها، مشاوره‌ها، بازاریابی و فروش هرچه بهتر می‌توانند از نرم‌افزار جلسات تصویری Zoom و یا سایر نرم‌افزارهای مشابه استفاده نمایند.

تا چند ماه پیش افراد کمی با زوم (Zoom) آشنا بودند، اما هم‌اکنون افراد زیادی به‌صورت روزمره از آن استفاده می‌کنند. امروزه نرم‌افزار زوم، ساده‌ترین روش ممکن، جهت برقراری جلسات ویدئویی است. این اپلیکیشن که برروی برگزاری جلسات ویدئویی یا ویدئو کنفرانس متمرکز است، در دوره‌ی همه‌گیری کرونا ویروس، رشد چشم‌گیری داشته، بطوریکه امروزه افراد بسیاری در سراسر دنیا جهت برقراری ارتباط با همکاران و دوستان‌شان از این اپلیکیشن استفاده می‌کنند.

مسئولیت تغییرات را به عهده بگیرید

با لغو رویدادهای حضوری، زمان بیشتری خواهیم داشت تا بتوانیم زیرساخت‌های بازاریابی مناسبی را که با واقعیات جدید سازگار باشند، تهیه کنیم. در این راستا، اگر در تاکنون نمایه‌ای تجاری در LinkedIn و Facebook نداشته‌اید، اکنون وقت آن است که یک نمایه‌ی تجاری ایجاد نمایید و اگر نمایه‌ای غیرفعال و یا منسوخ دارید، پس بجنبید و آن را به روزرسانی کنید و بطور مرتب از آن استفاده نمایید.

علاوه بر این‌ها، در صورتیکه از مدت‌ها قبل به فکر به‌روزرسانی لیست مشتریان خود بوده‌اید، اما به هر دلیلی تاکنون زمان انجام این کار را پیدا نکرده‌اید، اکنون بهترین موقع برای انجام این کار است. شرایط و زمان خوبی است که کار با نرم‌افزارهای کاربردی، مسیر تازه ای را آغاز کنید.

با تمام ویژگی‌ها و نحوه‌ی سازماندهی بهتر لیست پستی خود آشنا شوید. با رویکرد تحول دیجیتال ، نوع ایمیل‌های ارسالی شما به مشتریان باید بر روی نیازهای آنها متمرکز باشد. بعنوان مثال، یکی از راه‌های سازماندهی لیست‌ها با توجه به شرایط خانوادگی مشتریان تنظیم می‌شود، مانند اینکه آیا آنها خانواده‌ای جوان با چند فرزند هستند و یا اینکه خانواده‌ای بازنشسته هستند.

اکنون زمان بسیار خوبی برای ارتباط با مشتریان، مشتریان بالقوه و مراکز نفوذ است. مخاطبین تلفن همراه و دوستان خود را در شبکه‌های اجتماعی به‌روز کنید و در این شبکه‌ها فعال باشید. برای فالورهای خود مطالبی مفید قرار دهید، راه‌حل‌هایی خلاقانه‌ را به آنها ارائه دهید، به آنها بینش‌ها و نکات حرفه‌ای آموزش دهید، طوری که مخاطبین به شما بعنوان یک متخصص نگاه کنند. در اینصورت حتی اگر هم‌اکنون هم مشتریان‌تان چیزی از شما نخرند، شما را بخاطر خواهند سپرد و با بازشدن دوباره‌ی بازار و بازگشت به شرایط عادی، از شما خرید خواهند کرد.

کلام پایانی

امروزه اینترنت، تحلیل داده و هوش مصنوعی تاثیرات بسزایی برروی صنایع مختلف داشته‌اند. از این رو شرکت‌های بزرگی کـه هنوز قدمی در این مسیر برنداشته‌اند، تحت فشار رقبایی قرار خواهند گرفت کـه با تحول دیجیتال، از مزایای رقابتی قابل‌توجهی برخوردار شده‌اند و به سرعت در حال رشد و توسعه می‌باشند. البته تنها بکارگیری ابزارهای دیجیتال به معنی تحقق تحول دیجیتال در تجارت‌تان نیست و کسب‌وکارهای بسیاری وجود داشته‌اند که با وجود برداشتن قدم‌هایی در مسیر تحول دیجیتال، تنها بدلیل عدم پیوستگی این فعالیت‌ها، در نهایـت نتوانستند انتظارات مطلوب را برآورده نمایند.

در ویدئو کنفرانس های بسیاری برای ارزیابی کیفیت، شرکت کرده ام و براحتی می­توانم بگویم دو کلمه “عالی” و “جلسات ویدئو کنفرانس” در یک جمله قرار نمی­ گیرند، مگر آنکه جمله به این صورت باشد “این هفته ویدئو کنفرانس خواهیم داشت. اوه عالیه (و هنگامی که داری میگی عالیه، چنگال را در پای خودت فرو میکنی ) .

در شرایط فعلی که ماندن در خانه ایمن تر از هر کار دیگری است پیشنهادات زیادی در خصوص دورکاری ارائه می گردد. یکی از آنها برگزاری ویدئو کنفرانس است. از انجایی که ویدئو کنفرانس ها معمولا کیفیت پایین دارند و برگزار کنندگان آن با مشکلات بسیار زیادی مواجهند تصمیم گرفتم تجربیاتم رو در قالب مطالب امروز در اختیار شما بگذارم.

چرا جلسات ویدئو کنفرانس بخوبی برگزار نمی شود؟

مطمئناً می توانید، جلسات پربار یا جلسات مهم و حتی جلسات سرگرم کننده ­ای برگزار کنید، اما اگر بخواهید آنرا به بهترین وجه ­ممکن انجام دهید، بهترین جلسه یک جلسه سریع است. اگر قطع و وصل شدن های اینترنت، مشکلات فنی لپ تاپ و … را به این ماجرا اضافه کنید، چشم ­انداز آن در بهترین حالت  می ­تواند ناامید کننده ­باشد.  به خاطر داشته باشید، علاوه بر  ایجاد ارتباط فعال با مشتری که شانس موفقیت شما را افزایش می ­دهد، می توانید با مراکز تأثیرگذار که ممکن است در آینده با آنها شریک شوید، گپ تصویری نیز داشته باشید.

باوجود تمام مشکلات جلسات ویدئو کنفرانس، ویروس کویید 19 باعث شده است که ویدئو کنفرانس، تنها روش حال حاضر برای ایجاد فضای آموزشی و ارتباطات جمعی باشد، بنابراین ممکن است شما نیز به مشکلات آن عادت کنید.  برای به حداکثر رساندن اثربخشی میزبانی ویدئو کنفرانس خود به شما رعایت نکات زیر را توصیه می­کنم:

صدای خود را چک کنید، آیا مخاطبان صدای شما را دارند؟

بسته به تنظیمات حریم خصوصی و امنیتی رایانه شما، میکروفون لپ­تاپ، هنگام پیوستن به کنفرانس احتمالاً قطع شده است. با پیوستن به جلسه، با دقت گوش فرا دهید. به من اعتماد کنید: هر چقدر هم که بلند صحبت کنید، همکارانتان تا زمانی که میکروفون شما قطع است، نمی توانند صدای شما را بشنوند.

دسکتاپ یا اسلایدها را نشان دهید، نه مدل مویتان را

تصویر وبکم خود را غیرفعال کنید، زیرا تصویر صورت و مدل موی شما کمکی به انتقال مطالب نمی­کند و حتی ممکن است برای مخاطبان ازاردهنده باشد. با توجه به  مشکلات اینترنت و سرعت آن ،تصاویر ویدئویی صورت شما نه تنها کمکی به مخاطبان نمی­ کند، حتی ممکن است موجب کاهش یافتن سرعت آنها و مشکل در برقراری ارتباط شود. پس به جای وبکم، سعی کنید از اسلاید ها، فضای دسکتاپ ،پاور پوینت یا سایر ابزار ها برای رساندن مطالب به مخاطبان استفاده کنید. هرچند اگر خواستید آنها تصویر شما را ببینند، عیبی ندارد، اما از این قضیه نهایت استفاده را ببرید و با استفاده از ارتباط کلامی خود مطالب را منتقل کنید.

مهم ترین چیز، زمان است

مدیریت زمان به خصوص در مورد تیم ­هایی که اعضای آن در مناطق مختلف قرار دارند و اختلاف زمانی بسیاری، بین آنها است بسیار مهم است، انتخاب یک زمان مناسب برای همه می تواند چالش برانگیز باشد. من به­ طور معمول از ساعت 8 صبح تا 5 بعدازظهر ویدیو کنفرانس ها را انجام می دهم. هم چنین برای کسانی که قادر به حضور در جلسه ویدیو کنفرانس نیستند، مطالب جلسه را بصورت فیلم ضبط شده، پی دی اف و صدای ضبط شده ارائه دهید.

جلسه را سازماندهی کنید

اکثر کنفرانس ­های ویدئویی به صورت لحظه ای اداره می ­شوند و تفکر از پیش تعیین شده ­ای برای آنها وجود ندارد. این موضوع نکته منفی محسوب می­ شود. از قبل یک طرح­ کلی یا نکات مورد نظر برای گفتگو آماده کنید، در طول جلسه به آنها نگاه کنید و سعی کنید نزدیک به طرح کلی از پیش تعیین شده بمانید. در صورت امکان از تصاویر مربوط و جذاب استفاده کنید. این نکات موجب می ­شود تعامل در بین شرکت کنندگان به شکل باورنکردنی افزایش یابد.

خودشه؟! همینه!

و در انتها : جلسه را پویا و فعال نگه دارید، هرگز مطالبی را که می­ توانید در 15 دقیقه بیان کنید، در 25 دقیقه بیان نکنید، به ­طور کلی خلاصه صحبت کنید. در حالی که بنظر می آید شوخی ها برای جلسات آنلاین مناسب  باشند، اما  شرکت کنندگان ترجیح می­ دهند از این مطالب فاصله بگیرید و صرفا درگیر کسب ­و کار باشید.

وراجی یا گفت­ و گو های از این قبیل را برای پیامک­ ها و شبکه های اجتماعی بگذارید، جلسه آنلاین محل مناسبی برای این قبیل کارها نیست. به ویژه در این دوران که ویروس کرونا، مردم را بسیار عصبی کرده است و آنها به ­طور مداوم درحال تلاش برای کار و زندگی شخصی خود هستند. هرکاری که می ­توانید را برای به حداقل رساندن جلسات انلاین انجام دهید و بطور خلاصه و مفید مطالب را در این جلسات بیان کنید.

البته نکات دیگری نیز وجود دارد، اما موارد بالا می­ توانند شما را در مسیر یک کنفرانس ویدیویی موفق کمک کنند.

مدیرعامل سابق  ChFC و  CFP، برنت کمبال، پس از ده ها سال فعالیت به عنوان مشاور مالی در امور اقتصادی، شاهد بوده است که بازارها در طول دوران خود فراز و نشیب بسیاری داشته اند.

برنت کمبال می گوید :

من هم مثل هرکسی نگران هستم، اما به اندازه کافی تجربه دارم تا این گونه شرایط را در سالهای پیشین تجربه کرده باشم. من به یاد می آورم در سال 2008 حجم معاملات بازار 40٪ کاهش یافت، ولی من دیگر تماس های نگرانکننده مشتریانم را درمورد سرمایه های خود دریافت نمی کردم زیرا، آنها میدانستند که من رویکرد محافظه کار و برنامه ریزی شده ای دارم. بیشتر مشتری های من بازنشسته هستند یا مشاغل خانوادگی خود را اداره می کنند.

کیمبال همچنین گفت:

“مواردی مانند سود سالانه جالب نیستند، اما از همه چیز در بازار های رده پایینتر محافظت میکنند. من حدود نیمی از دارایی مشتری های خود را در بازارهای اینچنینی نظیر بیمه های عمر قرار میدهم، که مانع از دست رفتن اصل پول آنها می شود. این یک روش برای حفاظت از درامد در برابر تورم است.

 

کیمبال میگوید:

ممکن است این مدل سرمایه گزاری یک ماه یا یک سال طول بکشد تا جواب دهد، اما این مدل بازارهای مالی جای خود را پیدا میکنند. در صورت تماس مشتری، آنها را از این امر اطمینان دهید که سرمایه انها در محل امنی سرمایه گزاری شده است . اگر با مشتری خود برنامه ریزی مالی انجام داده اید، شجاعت آنرا داشته باشید که با این برنامه کنار بیایید.” شاید اکنون زمان آن رسیده باشد که به مردم یادآوری کنید، چرا باید پول  خود را در صندوق هایی با درآمد تضمینی مثل بیمه های عمر قرار دهند. مشتریان همچنین ممکن است برای شنیدن اطلاعات بیشتر درباره مزایای بیمه معلولیت یا بیمه عمر آماده باشند پس به آنها مشاوره دهید. هر مشکلی فرصتی ایجاد می کند، ما فقط باید جستجو کنیم که اکنون این فرصت چیست. هم چنین در چنین موقعیت هایی که مشکلات جهانی بوجود می اید و بازارهای مالی دچار رکود می شود، دنبال شرایط منحصر به فردی بگردید که در مواقع خاص بوجود می اید و  فرصت های بسیار خوبی را در اختیار شما می گذارد.

به طور مثال در شرایط حال حاضر که کرونا بر تمام نقاط جهان غلبه کرده است، اکثر بازار های مالی دچار ضرر شده است، اما اگر سهام شرکت های دارویی و بیوتکنولوژی محور را دنبال کنید، متوجه می شوید چه فرصت عظیمی در این بخش از بازار وجود دارد و روز به روز این پیشرفت ارزش سهام این شرکت ها افزایش می یابد، پس سرمایه گزاری در این گونه شرکت ها را آغاز کنید و منتظر نتیجه باشید.
با مشتریان خود صادق باشید و درمورد سرمایه گزاری انها به طور پیوسته  با آنها در ارتباط باشید و به آنها اطمینان خاطر دهید که شرایط تحت کنترل شماست، اکنون نوبت شماست تا از این شرایط بهره گیری درست را کرده و سود بسیاری را نصیب خودتان و مشتری های خویش بکنید، پس منتظر نتیجه باشید.

اگر نماینده بیمه عمر یا مشاورمالی هستید که از خانه کار می کنید، چه کارهایی میتوانید انجام دهید؟ خبر خوب این است که با تکنولوژی امروزی، به احتمال زیاد به داده های مشتری، حساب کاربری ایمیل، رسانه های اجتماعی و اینترنت دسترسی دارید. با این حساب شما می توانید از راه دور کار کنید. اما سوال اینجاست چطور میتوانید هم در خانه کار کنید و هم بازدهی مثبت خود را داشته باشید؟ این 7 پیشنهاد را امتحان کنید تا وضعیت شغلی شما زیر و رو شود.

ادامه مطلب …

به عنوان مشاور مالی، ما برای بحران ساخته شده ­ایم. حرفه ما ایجاب می­کند که با مشتری های خود روزهای سخت را پشت سر بگذاریم و به آنها در یادگیری ، تنظیم و آماده شدن برای رویداد مهم و سخت بعدی کمک کنیم . توصیه هایی که امروز برای استفاده از این بازار  و شرایط بوجود امده در اثر ویروس کرونا به شما می­کنم با استفاده از تجاربی که در بحران مالی 2009-2008 داشتم، بدست آمده است.

ادامه مطلب …

هر انسانی در زندگی خود ناحیه امنی دارد که خیلی دوستش دارد و خارج شدن از آن کار آسانی برایش نیست. یکی از افرادی که تلاش کرده محدودیت‌های خود را بسنجد «برندن شیرالی» بوده است. او زمانی به این موضوع فکر کرد که  بیش از 75 پا زیر آب بود و یک ماهی 40 پوندی هم دنبالش می‌کرد. در آن زمان بود که دیگر نمی‌توانست به کار، موعد تحویل پروژه، ترس یا حتی شیر خانه‌اش که چکه می‌کرد فکر کند. در چنین شرایطی چیزی که ذهن انسان را به خود درگیر می‌کند خطری است که بیخ گوشش ایستاده و در عین حال هدف نهایی است که باید بر روی آن متمرکز شود.

غواصی زیر آب یکی از سرگرمی‌های هیجان انگیزی است که درس‌های زیادی از آن می‌توان برای کسب وکارها گرفت. برندن یکی از افرادی است که غواصی زیر آب را سال‌هاست به عنوان سرگرمی دنبال می‌کند و معتقد است اتفافاتی که در این شرایط رخ می‌دهد می‌تواند درس‌های آموزنده‌ای برای کسب وکارها داشته باشد. او در این باره می‌گوید:

تنها راه برای رشد کسب وکارها کسب تجارب جدید است. چه این تجربه یک سرگرمی جدید، تغییر برنامه روتین زندگی یا حتی مخالفت کردن درباره یک عقیده محبوب در محیط کار باشد. خارج شدن از ناحیه امن زندگی می‌تواند زیبایی‌ها و حتی مزایای خاص خودش را به همراه داشته باشد. اگر می‌خواهید متفاوت باشید باید متفاوت هم فکر کنید.

غواصی زیر آب؛ به خطرات آن می ارزد؟

کوسه‌ها همه جا هستند. خوب حالا سوال اینجاست که شیرالی چگونه توانسته است با این مشکل دست و پنجه نرم کند؟  خودش که اینگونه توضیح می‌دهد:

من عاشق نقل قول‌ها هستم. زمانی که شما نگاه تان را به یک موضوع تغییر می‌دهید حتماً از زاویه دیگری بهش فکر می‌کنید . در چنین شرایطی است که موضوع پیش رویتان هم تغییر می‌کند. یکی از دوستانم همیشه بهم می‌گفت هر وقت از کوسه‌ها می‌ترسم به این موضوع فکر می‌کنم که سالانه تعداد افرادی که توسط انسان‌ها کشته می‌شوند بیشتر از تعداد افرادی است که توسط کوسه‌ها خورده می‌شوند.  پس هر وقت احساس اضطراب و نگرانی دارم به این ها فکر می‌کنم. شاید به نظر عجیب برسد اما همین موضوع باعث می‌شود از ناحیه امنم خارج شوم. کافیست به مشکلات از زاویه دیگری نگاه کنید.

غواصی چه ربطی دارد با کسب وکار

همه ما خیلی خوب می‌دانیم که تغییر کردن در زندگی اصلاً کار ساده ای نیست اما آنچه شما را به این موقعیت رسانده است دیگر نمی‌تواند کمک تان کند. همه چیز به همان مثالی که درباره ماهی زدیم بر می‌گردد. به کوسه‌هایی که پشت سرتان در حال حرکت هستند نگاهی بیندازید، سعی کنید بر روی کاری که  انجام می‌دهید متمرکز شوید و در نهایت به اهدافی که در سر دارید برسید.

 اسکی هلی( هلی اسکی):

یکی از جذاب ترین ورزش‌هایی که در دنیا وجود دارد اسکلی هلی یا همان هلی اسکی است. در این ورزش شما به کمک هلیکوپتر به نوک قله می‌روید ، آنجا پیاده می‌شوید و باید خودتان را به پایین کوه برسانید.  شاید هیچ کدام تان تا به حال این ورزش را امتحان نکرده باشید چون دوست دارید به جایی بروید که بارها بهش سفر کرده‌اید و درباره اش اطلاعات کافی دارید.  چه در حال اسکی باشید یا اینکه در سفر شخصی خودتان در زندگی قرار داشته باشید باید مسیری برای خود تعیین کنید.  سفری که پیش رو دارید بسیار طولانی و پر فراز و نشیب است و به انگیزه زیادی نیاز دارد. در این مسیر ممکن است با خطرهای متعددی مواجه شوید اما هرچقدر خطری که با آن دست و پنجه نرم می‌کنید بزرگ باشد پاداشتان هم بزرگ‌تر خواهد بود.

ارتباط این موضوع با کسب وکار شما چیست؟ همیشه به سراغ چالش‌هایی که پیش رویتان قرار می‌گیرد بروید و هرگز از آن‌ها فرار نکنید. از همه افرادی که دور و برتان هستند کمک بگیرید. شما می‌توانید از شرایط دشوار درس بگیرید و بعدها در کسب وکارتان از آن استفاده کنید.

 سفرهای عجیب و غریب در کسب و کار

همه ما دوست داریم به مقاصدی که از آن‌ها شناخت داریم سفر کنیم.  اشکالی هم ندارد اما خیلی‌ها مثل شیرالی ترجیح می‌دهند به جاهایی که کمتر شناخته شده است بروند. سفر کردن به مناطق مختلف دنیا بهتان کمک می‌کند تجربه‌های جدیدی به دست آورید و رشد کنید.  توجه عمیق داشتن به محیط اطراف همیشه مهم است اما زمانی که به کشورهای خارجی سفر می‌کنید که سنت‌های منحصر به فردی دارند این موضوع از اهمیت بیشتری برخوردار خواهد بود. در این سفرها با سنت‌هایی آشنا خواهید شد که قبلاً به آن فکر هم نمی‌کردید.

چه درس‌هایی از این موضوع می‌توان برای کسب وکارها گرفت؟ به جای اینکه همیشه به محیط تخصصی و شخصی خود فکر کنید اولویت شما باید  توجه کردن به افراد یا موقعیت‌هایی باشد که جلوی رویتان قرار می‌گیرد. به این فکر کنید که کجا هستید، چه کاری انجام می‌دهید. در لحظه زندگی کنید. حضور ذهن داشته باشید و به اتفاقاتی که پیرامون تان رخ می‌دهد خوب توجه کنید.

 فوتبال دانشگاهی؛ رقابت با خود یا با دیگران

فوتبال بازی کردن در دانشگاه  یکی از مواردی است که خیلی‌ها تجربه اش می‌کنند. شیرالی هم این تجربه داشته است. او خیلی خوب می‌دانست که نمی‌تواند سریع بدود،  قوی یا با استعداد نیست. اما هیچ وقت زمانش را صرف این مقایسه‌های الکی نکرد. او همیشه با خودش رقابت می‌کرد و می‌خواست تا جایی که می‌تواند بهترین باشد.

چه درس‌هایی می‌توان از این موضوع برای کسب وکارها گرفت؟  موضوعی که مطرح کردیم فقط  به ورزش مربوط نمی‌شود. همه  افراد موفقی که در دنیا هستند کارشان را از گام‌های کوچک شروع کرده‌اند. آن ها برای اینکه پایگاه مشتریانشان را بسازند سخت تلاش کرده‌اند. این موضوع درباره شیرالی هم صادق بوده است. پس هوشمندانه کار کنید، کارهایتان را اولویت بندی نمایید و سعی کنید خودتان را با تغییرات وفق دهید. اگر می‌خواهید تغییری در زندگی‌تان ایجاد کنید نگویید من نمی‌توانم.

فقط از خودتان بپرسید چگونه باید این تغییر را در زندگی ام یجاد کنم. متفاوت فکر کنید. به عقاید و ترندهایی که هست فکر کنید. معیارهای مستقلی برای خودتان داشته باشید و هرگز تسلیم نشوید.

وقتی در زندگی شغلی خود به مانع برخورد می­کنید چکار می کنید؟ آیا آخر هفته­ ها و شب­ها تا دیر وقت در اداره در حال کار هستید؟ مطمئناً با این شیوه تلاش ­های شما به هدر می ­رود، زیرا بیشتر در حوزه­ هایی که از آن­ها لذت نمی­برید و یا در آن­ها بهترین نیستید، کار می کنید. همه تلاش­ هایی را که برای مشتریان خود انجام می­دهید بی فایده است. برخی از مشاوران ارشد مالی با کار کمتر و تخصص بیشتر، راه حل هایی را بدین منظور پیدا کردند.

چگونه در یک حوزه کاری بهترین باشیم؟

Clay Gillespie می­ گوید:”شما نمی­ توانید در همه زمینه­ ها خوب باشید، حداقل من نمی ­توانم. من متوجه شده ­ام، اگر در یک  زمینه خوب هستم  به دنبال آن میروم و روی آن پافشاری دارم، درنهایت، من در آن­ حوضه متخصص می­ شوم و به خوبی کار میکنم.” وی گفت که در بین مشاوران ارشدمالی، اکثر آن­ها در کار خود بهترین هستند.

برسی زندگی افراد موفق در اکثر زمینه ­ها نشان می­ دهد که تمرکز بر روی یک زمینه خاص، می تواند قدرت شما در آن حوضه را افزایش دهد و منجر به متخصص شدن فرد و در ادامه باعث دستیابی به موفقیت­ های بزرگ­تر بشود. لازم نیست هم زمان چندین کار را نصفه و نیمه بلد باشید، ارزش شما هنگامی که متخصص باشید، بیشتر می­ شود.

این­ مفهوم در زمینه­ های دیگر نیز صادق است. به­ عنوان مثال در زمینه پزشکی، پزشک­ عمومی نوزادان را به دنیا نمی ­آورد و یا جراحی قلب باز انجام نمی ­دهد. درعوض، از متخصصان خواسته می­ شود بهترین مراقبت را برای بیماران انجام دهند.

کارگروهی بازدهی را افزایش می دهد

متخصصان مالی می­ توانند با موفقیت رویکرد مشابهی را در پیش بگیرند. میشلین وراس می گوید : “مفهوم کار تیمی خیلی مهم است، این موضوع، به همان اندازه که برای مشاور مفید است، برای مشتری نیز مفید است.” او گفت : “علاوه بر این، این­کار به­ مشاور اجازه می‌دهد تا کم‌تر کار کند درحالی که به طور قابل‌توجهی با استفاده از حوزه‌های ­تخصصی دیگران، پول بیشتری به دست می‌آورد.”

بطور ساده ­تر، در یک کار متخصص باشید و بگذارید کارهای دیگرتان را افراد متخصص در آن زمینه انجام دهند، با این کار هم وظایف تقسیم شده و هم کیفیت کار افزایش می­ یابد .

وی گفت: “از آنجا که کمیسیون­ ها طبق قابلیت­ های متخصصان در کار مشترک تقسیم می شود، درصدی که از یک پرونده بدست می ­آید می­ تواند بالغ بر 100 درصد بیشتر از عملکرد خودتان در آن­ پرونده شود. زیرا، شما از توانایی دیگران که در یک عرصه خاص با تجربه­ تر هستند، بهره­ مند می ­شوید.”

واراس گفت: “نکته اصلی ارجاع مشتری به مشاوران دیگر، اطمینان از توافق نامه کتبی قبل از انجام کار است که در مورد نحوه تقسیم پرونده، مالکیت مشتری و هرگونه فروش بعدی که پس از آن اتفاق می ­افتد، تأمین می­ شود.”

مشاهده زندگی حیوانات و برسی آن­ها بخوبی اهمیت کار گروهی را به ما نشان می­ دهد. زندگی زنبورها بهترین الگو برای کار گروهی است، هنگامی که تمام اعضای یک کندو به یکدیگر کمک می­ کنند برای به ثمر رسیدن هدف بزرگ­تر و به خوبی مشخص است که رسیدن به هدف تنها از طریق کارگروهی می تواند صورت پذیرد.

فروش بیمه عمر آسان نیست. برخی فکر می‌کنند که به آن احتیاج ندارند، برخی دیگر فکر می‌کنند که می‌توانند به تنهایی ارزان­تر آن را خریداری کنند و واسطه را از بین ببرند.  چون نرخ بهره واقعا پایین است، برخی دیگر فکر می‌کنند که می‌توانند مکان‌های بهتری برای قرار دادن پول خود پیدا کنند. سپس در بورس سهام سرمایه گذاری می ­کنند و شکست می­ خورند.

این گفته را شنیده ­اید: « بورس سهام مانند پله برقی بالا می‌رود، اما مانند آسانسور پایین می‌آید. » همه چیز به سرعت اتفاق می‌افتد و این همیشه چیز خوبی نیست.

یک فرد حرفه‌ای در بیمه هنگام سقوط بازار بورس چه کاری باید انجام دهد؟

اگر در زمینه بیمه تخصص دارید، اغراق انگیز است که بگویید: « روند زیگ­زاگی بورس اوراق بهادار برای من مشکلی ایجاد نمی‌کند. » ممکن است اشتباه بکنید و سرمایه خود را از دست بدهید. شما میتوانید به عنوان یک فرد حرفه ­ای در بیمه به مشتریان خود کمک کنید و به مشکلات آن‌ها رسیدگی کنید. در این مقاله شما را با 6 ایده در مورد نحوه رسیدگی به مشکلات مشتریان آشنا می‌کنیم.

  • با مشتری­ های خود تماس بگیرید. اگرچه آن­ها ممکن است در شرکت شما سرمایه‌گذاری نکنند، اما شما هنوز هم به آن­ها کمک می‌کنید تا پول خود را اداره کنند. همه می‌خواهند احساس کنند که مشتری مهمی هستند. این پیام را شخصا به آن­ها تحویل دهید. ممکن است تماس عادی را انتخاب کنید، تماس اسکایپ برقرار کنید یا یک ایمیل شخصی برایشان ارسال کنید. کلمه کلیدی در ایمیل «شخصی» است، یعنی این یک ایمیل عمومی نیست، « مشتری عزیز، اگر سؤال دارید تماس بگیرید.» این را شخصا خودم فرستاده ­ام.
  • شرکت شما چه فکر می‌کند؟ مشتریان شما نباید از ترس شما آگاه شوند. این باعث می‌شود آن­ها احساس بهتری داشته باشند! آن­ها به احتمال زیاد دیدگاه­های شما را می‌خواهند. شرکت شما و شرکای بازاریابی‌تان، احتمالا در مورد اتفاقاتی که در بازار سهام پیش می‌رود تا حدودی آگاه هستید. این را با اصطلاحات ساده، آسان و قابل درک به اشتراک بگذارید.
  • آیا محصولات بیمه‌ای آن­ها وابسته به بازار سهام است؟ این یک موقعیت است. اگر آن‌ها چیزی دارند که در عملکرد بازار سهیم باشند، در واقع از حمایت اصلی برخوردار هستند، در مورد آن صحبت کنید. اگر آن‌ها متغیر سالیانه متصل به بازار سهام داشته باشند، درباره آن‌ها نیز صحبت کنید. این ممکن است یک گفتگوی دلپذیر نباشد، اما شما می‌خواهید که آن­ها نتیجه بگیرند که شما عملکرد قابل قبولی در بازار دارید و پیگیر هستید.
  • چه کس دیگری تماس گرفته است؟ آن­ها احتمالا دارایی‌هایی با سایر شرکت‌ها دارند یا با یک حسابدار کار می‌کنند. شما احتمالا همان خدمات را از طریق شرکت خود در زیر پرچم مدیریت ثروت ارائه می‌دهید. شما میتوانید از مشتریان بپرسید که سایر شرکت­ها در مورد بورس به آن­ها چه گفته اند، با سوالات متعدد درباره بورس به آن­ها در سرمایه‌گذاری هایشان کمک کنید.
  • چه کاری انجام داده‌اید؟ به مشتری خود نشان داده‌اید که آنها یک فرد هستند نه یک شماره. شما ابراز نگرانی کرده‌اید، همدلی نشان داده‌اید و سعی کرده‌اید که به عنوان یک فرد حرفه­ ای در بیمه نقش خود را در آرامش افراد ایفا کنید. اگر شما تنها کسی باشید که با مشتری تماس گرفته اید؟ ایده سرمایه گذاری افراد در بورس را در ذهن آن­ها کاشته ­اید. روش‌های بیشتری وجود دارد که می‌توانید در کنار یک کانال بیمه، تصور مالی خود را داشته باشید و آن را تقویت کنید. این رویکرد همچنین درهای بیشتری را برای برنامه‌ریزی مالی باز می‌کند.
طراحی سایت ، تولید محتوا ، سئو و بهینه سازی توسط : نوین ادمین
با خرید جعبه ابزار برای استفاده از تمامی امکانات سایت وجهی پرداخت نمی کنید.معرفی جعبه ابزار