اگر شما نمی توانید به خوبی با دیگران ارتباط برقرار کنید، طبیعی است که در میزان درآمدتان محدودیت داشته باشید. این ترفندهایی که در طولانی مدت تاثیرگذاری آنها ثابت شده است را در نظر داشته باشید تا در آینده بتوانید با افزایش فروش محصول ، افزایش درآمد نیز داشته باشید:
ارزش خود را بدانید
این محصول ما و یا خدمات ما نیست که بیشترین ارزش و تاثیر را برای مشتریان ما دارد، بلکه پیشنهادات ما برای مشتریان مهمتر و تاثیرگذارتر از محصولات ماست. سعی کنید مشتریانتان را در یک راه درست و با دلایل منطقی راهنمایی کنید، سعی نکنید که همهی آنها را به سمت یک سیاست خاص سوق دهید. اگر بتوانید که اعتماد مشتریان خود را بدست بیاورید حرف شما از ارزش بسیار بالایی برای مشتریان برخوردار است.
ایرادات وارد شده به کارتان را بشناسید
ایرادات وارده بر کارتان را بر طرف کنید و قیمت کالا و یا خدمات خود را کاهش دهید. هنگامی که مشتریان میبینند شما به نظرات آنها علاوه بر گوش دادن اهمیت میدهید به شما و خدماتتان امیدوار می شوند و با گارد کمتری با شما ارتباط برقرار میکنند. هم چنین سعی در برقراری ارتباط با مشتریان خود بکنید و به تیم خود آموزش دهید تا در هر قدم ارتباط با مشتریان چه کارهایی باید انجام بدهند.
مردم چیزی را که شما از آن اطلاع ندارید را نمیخرند
سعی کنید توضیحات خود را در مورد محصول و یا خدماتتان بسیار ساده و ظریف بیان کنید، و به شدت از ارتباط با دانش اندک خود داری کنید. ممکن است شما اطلاعات کاملی در مورد کسب و کار خود داشته باشید ولی خب نتوانید این اطلاعات را به مشتری منتقل کنید. اگر بتوانید کاری بکنید که هرکسی شما را متوجه شود شما پولدارترین مشاور جهان خواهید شد ولی در طرف مقابل اگر کسی حرف شما را متوجه نشود کسب و کار شما دوامی نخواهد داشت.
رویاهایتان را بفروشید، نه محصولتان را
ارزش شما به عنوان یک مشاور متخصص در کسب و کارتان تا حد زیادی به قدرت حل مشکلات شما بستگی دارد. هرچقدر اطلاعات شما در مورد کسب و کارتان بیشتر باشد و بتوانید مشتریان خود را قانع کنید هم اعتماد به نفس شما بالاتر میرود و هم مشتریان با شما راحتتر خواهند شد. مشتریان شما آرزوی یک بازنشستگی بدون دغدغه و آیندهای تضمین شده برای فرزندانشان دارند. به یاد داشته باشید، شما رویاها را میفروشید، نه محصول و یا خدمات را.
به مشتریان خود بگویید که یک بیمه مناسب چگونه مشکلات را حل میکند
با مشتریان خود درباره یک مشکل همانند مالیات و یا درباره راه هایی که درآمد آنها به کلی نابود می شود صحبت کنید. بگذارید مشتریان بیمه عمر شما را بشناسند. قبل از این که در مورد راه حل های خود با مشتریان صحبت کنید مطمئن شوید که کاملا در مورد شرایط کاری شما و ساز و کار شما آگاه هستند. سپس روشهای خود را برای حل مشکلات آنها توضیح دهید. مطمئن باشید که اگر مشتریان به صورت واضح سازمان شما را بشناسند تا حد زیادی به شما در حل مشکلات آنها کمک شده است.
سلام مطالب خیلی آموزنده بود و چنانچه نمونه مثال های کاربری به آن افزوده شود بهتر و قابل لمس تر برای خواننده خواهد بود